旅行期間3ヵ月以内の方が対象、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に関するよくあるご質問

新・海外旅行保険【off!(オフ）】カスタマーセンターにご連絡ください。現在の契約の取消手続きについては、当社より書類を郵送します。契約については、ご旅行出発日の45日前（加入が出来る期間）以降に契約手続きをしていただき、お送りする取消書類に再契約の契約証番号をご記入のうえでご返送をお願いします。

• ※原則として再契約から1カ月以内のご返送をお願いします。なお、クレジットカードによる保険料引き落とし、契約証の発送は予定どおり行われますので、ご注意ください。

＜損害保険ジャパンの新・海外旅行保険【off!(オフ）】カスタマーセンターの連絡先＞
TEL：0120-666-756（新・海外旅行保険【off!(オフ）】専用ダイヤル）
電話受付時間　平日：9時00分から20時00分 土日・祝日：9時00分から17時00分
(注) 上記無料電話がご利用できない場合「03-5397-7266」

• ※電話料金はお客様負担となります。

二重に契約した新・海外旅行保険【off!(オフ）】契約のひとつを取消していただくことになります。ご出発前であれば、インターネットから契約の取消処理を行うことが可能です(旅行出予　　定日の前日まで) 。契約者ご本人様が申請手続きを行ってください。

• ※契約の取消・解約手続き－出発前の契約の取消申請フォームからお手続きが可能です。

契約の取消方法はこちら

出発予定日後の場合は、「異動承認請求書兼保険料振込指図書」をご提出いただく必要があります。必要事項をご記入して、お届印をご捺印のうえ、損保ジャパン宛てにお送りください。なお、クレジットカードによる保険料の引き落としと契約証の発送は二契約分行われますのでご注意ください。

契約の取消方法はこちら

旅行先の地域（アジアなど）が同一の地域内であれば、保険料に変更がなく訂正の手続きも必要ありません。旅行先の地域が同一の地域外の場合は、次の手順で手続きを進めてください。

• 旅行出発予定日の前日までにお手続きいただける場合
  1. まず、正しい旅行先で新たに新・海外旅行保険【off!(オフ）】の契約をし直します。

  2. 誤った契約を取り消します。（インターネットから契約の取消処理を行うことができます。） 「出発前の契約の取消申請フォーム」に必要項目を入力してください。

     契約の取消方法はこちら

     インターネットによる取消手続きができない場合は、「異動承認請求書兼保険料振込指図書」をご提出いただく必要があります。

     契約の取消方法はこちら

• 出発予定日後にお手続きをいただく場合
  新・海外旅行保険【off!(オフ）】カスタマーセンターへご連絡をお願いします。なお、クレジットカードによる保険料引き落とし、契約証の発送は予定どおりに行われますのでご注意ください。

新・海外旅行保険【off!(オフ）】の契約取消・解約方法はこちらをご確認ください。

新・海外旅行保険【off!(オフ）】のカスタマーセンターにご連絡ください。訂正の対応をいたします。

＜損害保険ジャパンの新・海外旅行保険【off!(オフ）】カスタマーセンターの連絡先＞
TEL：0120-666-756（新・海外旅行保険【off!(オフ）】専用ダイヤル）
電話受付時間　平日：9時00分から20時00分 土日・祝日：9時00分から17時00分
(注) 上記無料電話がご利用できない場合「03-5397-7266」

• ※電話料金はお客様負担となります。