旅行期間3ヵ月以内の方が対象、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に関するよくあるご質問

万一、治療費をお立て替えいただいた場合でも、保険の対象となるケガ・病気でしたら補償されます。この場合は、診断書・治療費領収書・薬代領収書等をお取付けいただき、ご帰国後直ちに、「損保ジャパン・海外ホットライン」へご連絡ください。

事故（ケガ・病気）発生の際、損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインでは、世界各地に広がるネットワークからお客さまに治療費をお支払いいただく必要のない「キャッシュレス治療可能病院」をご紹介します。この場合、治療費はご紹介する病院へ保険金としてお支払いしますので現金払いは不要です。なお、各国の医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、または、時間がかかる場合があります。

保険契約証がお手元にない場合は、損保ジャパン・海外メディカルヘルプラインへお電話をいただき、契約証番号や保険金額などの補償内容をお申し出ください。お客様の状況に応じて、キャッシュレス治療可能病院の紹介・予約手配いたします。

• ※各国の政治情勢、医療設備の整っていない地域、事故受付時間帯、事故場所、電話事情等によっては、サービスが提供できない、または、時間がかかる場合があります。

海外での携帯電話から無料電話への接続については、国・電話会社・携帯電話の機種等の事情により、ご利用になれない場合があります。その場合は、契約後にご案内の事故時連絡先「無料電話がご利用になれない場合や上記以外の国・地域から」に記載の電話番号へコレクトコールでおかけいただくか、「折り返し電話」するよう各センターにお申し付けください。

契約後にご案内の事故時連絡先「無料電話がご利用になれない場合や上記以外の国・地域から」に記載の電話番号へコレクトコールでおかけいただくか、「折り返し電話」するよう各センターへお申し付けください。