旅行期間3ヵ月以内の方が対象、新・海外旅行保険【off!（オフ）】に関するよくあるご質問

エラーメッセージの表示が「ブラウザが対応しておりません」というエラーの場合は、当社推奨以外のブラウザを利用されている可能性が考えられます。推奨ブラウザでのお申し込みをお願いいたします。（推奨ブラウザ：Internet Explorer 5.5/6.0/7.0・Netscape 7.1・Firefox 2.0）

氏名（半角ローマ字）に半角ローマ字以外の文字が入力されている可能性があります。半角ローマ字は大文字・小文字とも両方とも入力可能です。

氏名（漢字）に全角以外の文字が入力されている可能性があります。

契約が成立しない場合には、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

• アクセスが集中し回線が混み合っている。
• クレジットカード番号または有効期限の入力に誤りがある。
• クレジットカードに利用制限がかかっている。
• 利用しているパソコンのセキュリティ環境設定状況によりカード情報を送信できない。

2007年7月30日にブラウザ改定をしており、以前契約可能だったブラウザでも今回は対象外となった可能性があります。現在当サイトで推奨しているブラウザでのお申し込みをお願いします。

現在の推奨ブラウザ

• Internet Explorer 5.5/6.0/7.0
• Netscape 7.1
• Firefox 2.0

過去（2007年7月30日以前）の推奨ブラウザ
【Windows】

• Internet Explorer 4.0以上
• Netscape 4.6〜4.78まで

【Mac】

• Internet Explorer 4.0以上
• Netscape 4.5〜4.7まで

新・海外旅行保険【off!(オフ）】では、契約成立画面で契約証番号の表示をもって契約成立となります。 ユーザーID・パスワードを登録できなかった場合でもご契約は成立しています。

契約成立画面が表示されない場合、新・海外旅行保険【off!(オフ）】の契約は成立していません。誠にお手数ですが、再度クレジットカード情報を入力して再送信してください。なお、契約が成立したかどうかについてはoff!カスタマーセンターまでお問い合せください。また、契約が成立しますと契約時にご入力いただいたメールアドレス宛に契約成立確認のメールが届きますのでそちらでもご確認いただけます。
＜損害保険ジャパンの新・海外旅行保険【off!(オフ）】カスタマーセンターの連絡先＞
TEL：0120-666-756（新・海外旅行保険【off!(オフ）】専用ダイヤル）
電話受付時間　平日：9時00分から20時00分 土日・祝日：9時00分から17時00分
(注) 上記無料電話がご利用できない場合「03-5397-7266」

• ※電話料金はお客様負担となります。

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